I dipendenti di Giubileo frequentano, periodicamente, corsi di formazione organizzati dall’azienda con professionisti
in settori diversi, affinché siano in grado di gestire, con le modalità più accorte e competenti, i riti e i rapporti
con le persone colpite dal dolore.
Questo impegno, rivolto alla formazione, è dimostrazione dell’impegno dell’azienda
affinché i servizi risultino accurati sotto ogni aspetto.
Nel corso dell’anno i dipendenti seguono corsi sulla rielaborazione del lutto. I corsi sul “galateo del funerale”, sono creati appositamente per Giubileo e tenuti in sede da esperti di forma, affinché il personale venga formato al meglio su come porsi, su come muoversi, a chi rivolgersi, come approcciarsi (sono questi elementi distintivi, nonché sinonimo di attenzione ed estrema sensibilità e rispetto).
Imparano poi, mediante esercizi, il controllo della propria emozionalità e l’analisi delle proprie reazioni,
nonchè analizzare e comprendere le situazioni nelle quali si trovano, prima di agire.
A “sentire” le persone,
percepirle e dare loro un appoggio nel momento del bisogno, con un gesto, uno sguardo, una parola.
Non si tratta
solo di personale esperto, Giubileo forma vere figure professionali, competenti e tangibili, preparate a comprendere
coloro di fronte ai quali si trovano e le necessità delle situazioni che debbono gestire.
Per offrire il miglior servizio,
appropriato al tipo di rito funebre scelto.